Tilaaminen

Festool-tuotteet voit ostaa helposti suoraan verkkokaupastamme. Mikäli sinulla herää kysymyksiä tuotteista, myyntimme auttaa mielellään – ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Jos suunnittelet useamman tuotteen hankintaa kerralla, voit pyytää meiltä tarjouksen

Tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus sisältää tiedon tilatuista tuotteista, niiden määristä ja hinnoista. Mikäli et ole saanut tilausvahvistusta parin tunnin sisällä tilauksestasi, ota yhteyttä meihin sähköpostitse myynti@malmintera.fi.

Toimitusaika on 1-5 arkipäivää tilauksesta.

Toimituskulut/rahti

Toimitustapamme ovat …

Lopullinen toimitusmaksu määräytyy lähetyksen koon ja painon mukaan. Voit kuitenkin aina myös valita toimitustavaksi maksuttoman noudon. Ilmoitamme kun pakettisi on lähetetty tai noudettavissa toimipisteestämme. Jos Sinulla on erityinen kiire toimituksen kanssa niin otathan yhteyttä myyntiimme ennen tilauksen tekemistä.

Tuotteiden noutaminen

Tilauksen noutaminen on mahdollista aukioloaikaanamme Helsingin toimipi

Maksaminen

Käytämme maksujärjestelmänä Paytrail Verkkomaksua, joka sisältää kaikkien tunnettujen pankkien verkkomaksumahdollisuuden. Lisäksi voit käyttää Visa tai Master korttimaksua.

Sähköpostin tai puhelimitse tehdyn tilauksen maksaminen tapahtuu käteisellä, ennakkomaksuna tai tilin avanneille asiakkaille laskulla. Tilinavauksen voit tehdä toimipisteessämme tai täyttämällä ….

Hinta

Tuotteiden hinnat ovat nettohintoja yksittäisille kappaleille mutta voit useamman kappaleen tapauksessa pyytäää tarjouksen myynnistämme. Kaikki verkkokauppamme hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Peruutus- ja palautusoikeus

Kuluttajasuojalain mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa ja palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Palautus tulee tehdä 7 päivän sisällä palautusilmoituksesta, ja tuotteen on oltava alkuperäiskunnossa – käyttämätön, ehjässä pakkauksessa sekä varustettuna kaikilla alkuperäisillä osilla ja mahdollisilla ohje- tai takuupapereilla. Palautuksesta aiheutuvat kustannukset maksaa asiakas.

Mikäli haluat palauttaa tuotteet, ota yhteyttä puhelimitse tai  sähköpostitse osoitteeseen myynti@malmintera.fi Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle. Emme palauta lähetysten toimituskuluja.

Reklamaatio, takuuasia tai huoltopyyntö

Jos kohtaat ongelmia tuotteen kanssa, olethan meihin yhteydessä mahdollisimman pian – autamme mielellämme. Festool-koneilla on kahden vuoden takuu, joka pitenee kolmeen vuoteen rekisteröimällä laitteen. Huollosta vastaa Sähköhuolto Tissari Oy, jolle voit toimittaa takuunalaisen koneen joko suoraan tai meidän toimipisteemme kautta. Takuun päätyttyä pyydämme asioimaan suoraan huoltoliikkeen kanssa.

Noutamaton paketti

Huomaathan, että noutamatta jättäminen ei vastaa palautusta tai tilaamisen peruutusta. Mikäli pakettia ei noudeta eikä siitä ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, veloitamme palautuskustannusten lisäksi 100 euron lisämaksun.

Omistusoikeus

Tuotteiden omistusoikeus siirtyy asiakkaalle vasta siinä vaiheessa, kun koko kauppasumma on suoritettu ja maksu on vastaanotettu myyjän tilille.